Retourbeleid
Retourbeleid
Bij Brushshiva streven we naar 100% tevredenheid. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retour
- Het product is ongebruikt en in de originele verpakking
- Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst via ons contactformulier
- Het product is niet beschadigd door eigen gebruik
Hoe werkt het?
- Neem contact met ons op via het contactformulier met je ordernummer en reden voor retour
- Je ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging en retourinstructies
- Stuur het product op naar het opgegeven adres (retourkosten zijn voor rekening van de klant)
- Na ontvangst en controle verwerken we je terugbetaling binnen 5 werkdagen
Terugbetaling
Terugbetalingen worden gedaan via de originele betaalmethode. Je ontvangt het aankoopbedrag terug, exclusief eventuele verzendkosten.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn (indien van toepassing)
- Producten die beschadigd zijn door onjuist gebruik
Vragen?
Heb je vragen over je retour? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina. We helpen je graag verder!